CHÍNH SÁCH CHUNG ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN:

• • Đặt cọc 50% tổng giá trị tour vào thời điểm đăng ký tour. Thanh toán số tiền còn lại trước 05 ngày so với ngày khởi hành tour, không tính ngày thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ.
  • Lịch trình và giá tour có thể thay đổi hợp lý phụ thuộc vào thời gian đón khách và chính sách của hai đất nước.

Do tính chất đoàn khách lẻ, nên lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khởi hành mới sau đó nếu:

• • Trước ngày khởi hành 05 ngày mà đoàn không đủ số lượng khách.
  • Thời gian dự kiến ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh….

YÊU CẦU CHUẨN BỊ THÔNG TIN LÀM SỔ THÔNG HÀNH:

• • Người từ đủ 14 tuổi trở lên: chụp ảnh CCCD 02 mặt và ảnh chụp chân dung 4x6cm.

ẢNH CHÂN DUNG ĐẠT CHUẨN như sau:

• • Chụp ảnh gốc 100%, không can thiệp ánh sáng, PTTM, photoshop, không chỉnh ảnh quá đà
  • Góc chụp trực diện, rõ ngũ quan, mắt nhìn thẳng, không đeo kính, tóc vén gọn sau tai (với nữ)
  • Không nhìn lên, nhìn xuống, nhìn trái, nhìn phải, không chụp ảnh selfie
  • Không chụp ảnh qua ảnh thẻ đã rửa, không chụp file ảnh đã có can thiệp photoshop ngoài quán
  • Không mặc áo 2 dây, áo 3 lỗ, áo sát nách để chụp ảnh
  • ẢNH CHỤP KHÔNG TÁCH NỀN, đứng dựa tường màu be/màu trắng/màu vàng nhạt
  • Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, hồ sơ của bé cần chuẩn bị và gửi lên Lào Cai (muộn nhất trước 05 ngày khởi hành) bao gồm:
  • Tờ khai TK08 đã xin dấu + chữ kí nháy của công an khu vực bên cạnh khu vực đóng dấu đỏ và lên trực tiếp ảnh của bé
  • Tờ khai TK08 của bố hoặc mẹ – người đi cùng với bé. Nếu bố mẹ không đi cùng, cần bổ sung giấy ủy quyền
  • 01 ảnh 4×6 bản cứng, yêu cầu ảnh nền trắng, ảnh giống với ảnh dán trong tờ TK08
  • 01 tờ giấy khai sinh photo công chứng (có dấu đỏ)

NOTE: Vui lòng chụp lại hồ sơ trước khi ship: VD Hồ sơ TE đi tour…. Ngày….

THÔNG TIN ĐƯỢC HOÀN THIỆN VÀ GỬI ĐẦY ĐỦ TỐI THIỂU TRƯỚC 05 NGÀY

MỘT SỐ LƯU Ý VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY:  

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY:

 Đối với khách lẻ (từ 01 – 03 khách):

• • Trong vòng 04 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 100% giá tour
  • 05-07 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 50% giá tour
  • 08-10 ngày trước ngày khởi hành: Phạt 35% giá tour

Đối với nhóm khách lẻ từ 04 người trở lên: không hủy quá 25% số lượng khách trên nhóm đăng ký. Nếu hủy quá 25% số lượng khách đăng ký:

• • Trước 10 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50% giá tour
  • Trong vòng 10 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100% giá tour

Note: Thời gian hoàn hủy tour tính theo ngày làm việc, không tính các ngày thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ

LƯU Ý:

• • Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và sử dụng dịch vụ tương đương
  • Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
  • Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân.
  • Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
  • Trong hành trình, Quý khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.
  • Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
  • Trường hợp số lượng đăng ký đi xe từ Hà Nội không đủ để thuê xe riêng, đơn vị đặt tour sẽ đặt xe khứ hồi giường nằm cho Quý khách theo các điểm cố định của nhà xe.
  • Chương trình tour ấn định lịch khởi hành dự kiến, trong trường hợp không đủ số lượng người trên đoàn khách khởi hành, Công ty Du lịch sẽ có trách nhiệm báo cho khách biết ngày khởi hành mới. Nếu ngày khởi hành mới không phù hợp với Quý khách và hồ sơ chưa tiến hành các thủ tục cần thiết, công ty sẽ hoàn trả 100% tiền đã thu.